Levering en Retourbeleid

Levering
Bij Luxin Lights bieden we altijd gratis levering aan! De levering vindt plaats op de aangegeven leverdatum bij de producten. Aangezien het gaat om maatwerkproducten, kost het productieproces wat tijd. We streven ernaar om je bestelling zo snel mogelijk te produceren en te leveren, en je ontvangt een bevestiging per e-mail zodra je bestelling is verwerkt.

Retourbeleid
We begrijpen dat niet elke aankoop perfect is. Daarom bieden we een soepel retourbeleid aan. Je hebt het recht om je bestelling binnen [aantal] dagen na levering te retourneren. Zorg ervoor dat de producten ongebruikt en in de originele verpakking zijn, zodat we ze in hun oorspronkelijke staat kunnen ontvangen.

Om een retour aan te vragen, neem je contact op met onze klantenservice via contactgegevens. Vermeld je bestelnummer en de reden voor de retour. Na goedkeuring ontvang je instructies over hoe je de producten kunt retourneren.

Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken we je terugbetaling binnen 30 werkdagen. Houd er rekening mee dat de verzendkosten voor retourzendingen voor eigen rekening zijn, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.

Uitzonderingen
Bepaalde artikelen, zoals op maat gemaakte producten, komen mogelijk niet in aanmerking voor retour. Bekijk onze website voor een volledige lijst van uitzonderingen.

Bij Luxin Lights staat klanttevredenheid voorop. Mocht je vragen hebben over de levering of ons retourbeleid, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We helpen je graag verder!